HOME > グループ概要

グループ概要

ロゴマーク

K&Iパートナーズ・グループとはChief Produce Officerである石川かおるを中心とした
サービスプロデュース・グループ（コラボレーション企業集団）です。 最新のサービスクオリティー戦略をご提案し、
リアルなCS（顧客満足）実現プロセスとビジネスフォース人材の育成により、
企業価値、企業利益を創造します。

K&Iとは（CI）

Knowledge & Intelligence 経験と知恵の融合

K&Iブランド商品とは

コールセンター運用や営業・販売事業のサービスクオリティー戦略を提案し、
人材育成、施策立案、CS実現プロセス設定をプロデュースします。
クライアント企業のためにカスタマイズした「プレミアムセレクション」と
パッケージでご提供する「プラチナセレクション」の2つの商品がメインです。
また、石川かおるが新たに提供する「１ポイントビジネス・ブラッシュアップ教育通販」は
ピザにトッピングする感覚で、必要な１ポイントブラッシュアップ教育商品を
通販画面から購入していただくことができます。

K&Iブランド商品のご紹介

プレミアムセレクション─

●石川かおる 6時間コールセンター診断
●顧客対応力強化プログラム
●モニタリングシステム構築プログラム
●顧客の声（VOC）分析プログラム
●クレーム対応・ナレッジ構築プログラム
●コールセンター・セールスフォース化プログラム
●コールセンター人材能力開発プログラム
●コールセンターマネジメント構築プログラム
●営業セールス開発プログラム
●「売れる仕組み」開発プログラム
●CRM実現度評価プログラム
●通信販売構築・導入支援プログラム

プラチナセレクション─

●サービス人材育成講座（階層別・ミッション別）
　（階層）新入社員研修・中途採用者研修
　（ミッション）サービスの基本・対面コンサル・営業
　コミュニケータ・SV・トレーナー・品質管理者教育
●営業のためのビジネスプロ電話セミナー
●クレーム応対研修

●１ポイントビジネス・ブラッシュアップ教育通販（1講座60分～180分）
　話し方の基本講座・ビジネス文書・ビジネス敬語・笑顔と挨拶・プレゼンテーション基本講座
　肥満管理仕事の進め方・報連相の基本・ネゴシエーション

K&Iパートナーズ・グループ組織図・会社概要（平成23年1月1日）

組織図

会社名株式会社　K&Iパートナーズ
代表取締役石川 博章
本社所在地〒157-0066東京都世田谷区成城6-16-23
TEL. 03-6411-2174　FAX. 03-6893-6679
事業内容●K&Iブランド商品販売
●教育関連商品の通信販売
●CSリサーチ・モニタリング評価
●プロスタッフ人材派遣
●CSスペシャリスト検定協会認定代理店
取引銀行三菱東京UFJ銀行　新宿中央支店 　　　八千代銀行　祖師谷支店
取引企業（株）PFU・プロミス（株）・あいおい損害保険（株）・（株）川島織物セルコン
宮崎県ソフトウェア（株）・北海道ガス（株）・ほくでんサービス（株）・（財）日本電信電話ユーザ協会
NTTコミュニケーションズ（株）名古屋・NTTコミュニケーションズ（株）鹿児島・NTTファネット（株）
NTTドコモグループドコモ・サービス北海道（株）・NTTドコモビジネスネット（株）
法務省・法テラス・キューサイ（株）・全日本空輸（株）・（株）セゾンファンデックス・KDDI（株）
OKIソフトウェア（株）・ソニーカスタマー（株）・ジョンソン&ジョンソン（株）
会社名株式会社　K&Iサービスデザイニングオフィス 東京
代表取締役石川 かおる
本社所在地〒157-0066東京都世田谷区成城6-16-23
TEL. 03-6411-2174　FAX. 03-6893-6679
事業内容●K&Iブランド商品開発
●コンサルティング
●教育研修
●著作権管理
会社名株式会社　K&Iサービスデザイニングオフィス 札幌
代表取締役八木　一郎
本社所在地〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西4-1 新大通ビルディング4階
TEL. 011-218-1221　FAX. 011-280-2244
事業内容●K&Iブランド商品販売
●CSスペシャリスト検定協会
　 認定代理店
●コンサルティング
●人材派遣
会社名株式会社　K&Iサービスデザイニングオフィス 九州
代表取締役鹿丸 克己
本社所在地〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-12-3 玉井親和ビル2階
TEL. 092-451-7453
事業内容●K&Iブランド商品販売
●CSスペシャリスト検定協会認定代理店
●コンサルティング
●人材派遣
●コールセンター受託業務
●教育研修
会社名株式会社　CSUP
代表取締役内藤 隆
本社所在地〒115-0051 東京都板橋区舟渡1-13-10 アイ・タワー2F
板橋区立企業活性化センター内シェアードオフィスNo.5
TEL. 050-6867-4100
事業内容●K&Iブランド商品販売
●スポーツクラブへの
　 CS教育・店舗運営
　 コンサルティング
●肥満対策管理教育
●健康科学教育

PAGE TOP