会社概要

社 名 株式会社 K&Iパートナーズ
CCO 石川  かおる
代表取締役 石川  博章
取締役事業本部長 八木  一郎
本社所在地 〒163-0066
東京都世田谷区成城2-34-13
TEL. 03-6411-2174
FAX. 03-6893-6679
札幌オフィス 株式会社K&Iサービスデザイニングオフィス
〒060-0042
札幌市中央区大通西4丁目1番地 新大通ビルディング4階
TEL 011-218-1221
FAX 011-280-2244
取引銀行 三菱東京UFJ銀行 新宿中央支店    八千代銀行 祖師谷支店
事業内容 ●サービスデザイニングコンサルティング
●人材育成教育研修・CS教育
●女性活躍推進事業サポート
●コールセンター受託業務
●教育資材作成
●サービスに関するコンサルティング
●満足度調査・業務力調査等分析
グループ従業員数 30名 パート勤務者5名を含む

企業沿革

1999年 『オフィス石川』として創業
東京海上日動リスクコンサルティング㈱
パートナーとして業務参画
2000年 法務局窓口サービス改善アクションプラン・プロジェクト推進を受託(民営化プロジェクト)
※弊社石川かおるはプロジェクトリーダー
2002年 「株式会社オフィス石川」開始
東京法務局登記コールセンター設計・運用
2003年 訪問販売に関する適正化プログラムを構築。
大手企業へのプログラム提供を開始。
2005年 KDDI㈱サービス品質管理コンサル受託
2006年 札幌営業所・名古屋連絡所開設
2006年 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会設立に参画(検定事務局を受託)
2009年 全業務を株式会社K&Ⅰパートナーズに統合。
2009年  金融事業のサービス改善プロジェクトを構築 大型プロジェクトを 受託 
2010年  サービスデザイニング研究所発足
2011年  エネルギー業界CS実践プログラム提供開始
明治大学サービス創新研究所参画
2012年  農業関連組織のサービス改善プログラムを
構築(セールス・自動車)完全受託 
2013年  旭川市企業誘致事業受託
2014年  損害保険事故対応に関するCSプログラムを構築。
大手組織への提供を開始。
2016年  通販事業コールセンター受託
2017年  大型組織変革型全社員研修を完全受託

〈参画研究団体〉 明治大学サービス創新研究所

札幌営業所(株式会社K&Iサービスデザイニングオフィス札幌が運用管理)

〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西4-1 新大通ビルティング4階
コールセンター事業および一般社団法人CSスペシャリスト検定協会事務局受託