沿 革

【 沿 革 】

1999年
『オフィス石川』として創業 東京海上日動リスクコンサルティング㈱パートナーとして業務参画
2000年
法務局窓口サービス改善アクションプラン・プロジェクト推進を受託(民営化プロジェクト)
※弊社石川かおるはプロジェクトリーダー
2002年
「株式会社オフィス石川」開始 東京法務局登記コールセンター設計・運用
2003年
訪問販売に関する適正化プログラムを構築。 大手企業へのプログラム提供を開始。
2005年
KDDI㈱サービス品質管理コンサル受託
2006年
札幌営業所・名古屋連絡所開設
2006年
一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 設立に参画(検定事務局を受託)
2009年
全業務を株式会社K&Ⅰパートナーズに統合。
2009年
金融事業のサービス改善プロジェクトを構築 大型プロジェクトを 受託 
2010年
サービスデザイニング研究所発足
2011年
エネルギー業界CS実践プログラム提供開始 明治大学サービス創新研究所参画
2012年
農業関連組織のサービス改善プログラムを 構築(セールス・自動車)完全受託
2013年
旭川市企業誘致事業受託
2014年
損害保険事故対応に関するCSプログラムを構築。 大手組織への提供を開始。
2016年
通販事業コールセンター受託
2017年
大型組織変革型全社員研修を完全受託