今日の仕事サプリ: 2017年3月23日

耳障りな相槌音

カテゴリー : 今日の仕事サプリ

 「ええ」「えええ」などの相槌は耳障りな音になってしまいます。「ええとですね」「あっ」もノイズなので、耳障りです。癖だから仕方がないとあきらめずに、「聴いてもらえる音」にしましょう。

話し手が「もう少し話したいな」と思わせるような相槌をできるようにしましょう。

「えええ」などの耳障りな音は、相手が自分の話をしっかりと聴いてくれていない、と感じます。「事務的」な音に聞こえることが、人の心を突き放しているのです。