今日の仕事サプリ: 2017年9月5日

電話応対は目線で決まる』

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電話で話していると身体は自由です。話しながらもいろいろなことができます。ですが、思いがしっかりと伝わってくる人の話は、聞いているとその顔が目に浮かんできます。

 話し手の顔が目に浮かぶというのは、相手の目線、目の表情がどのようなのかをイメージしているということです。

内容が明瞭で思いのある人の話し方は、目の表情、目線によって、声の伝わり方に違いがでてきます。