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指先にまでも

 手、指、日頃は道具として使っているようなものです。たまには、大切にメンテナンスしましょう。 「指先にまでも」というのは、繊細な動作をする手、指だからこそ、神経、皮膚にまでもメンテナンスを施すことが必要です。  手、指の […]

癒されましょう

 「癒される」と「癒す」は違いますよね。疲れた時は、「癒される」を選択しましょう。 「癒されましょう」というのは、癒されるモノゴト、場所、時間などを日頃から用意しておきましょう、ということでもあります。  帰り道のあそこ […]

感謝を伝える心づかい

個人的な関係であっても、企業間のお付き合いであっても、お礼をするということは時候に合わせて発生します。お歳暮、お中元は、マナーではなく、感謝を伝えたい方に送るのが「心づかい」です。 「感謝を伝える心づかい」というのは、個 […]

生き方を決めるだけの能力

日本は就職と言いながらも「就社」が基本形です。その弊害が次々と明らかになっています。 「就職と就社の違い」を理解したうえで、働き方を見つめ直す時期がやってきました。 プロフェッショナルに進むのか、ビジネスワーカーになるの […]

リスクを論理的に分析する

リスクを想定せざるをえない場合には、冷静にリスクは1種類ではないことに気づくことが大事です。  「リスクを論理的に分析する」場合には、リスクをレベル別に分けて考えることが基本です。さらに、このレベルのことであれば、物事に […]

お客様と情報を共有する

お客様の情報をお預かりすることが基本です。では、お客様に自社の情報を共有していただくことは不要でしょうか?  「お客様と情報を共有する」というのは、ごく一部の製品不良で回収をするような場合でも、該当可能性のあるお客様に情 […]

観察×論理で仮説を立てる

 仮説を立てるためには、情報、事実が必要です。情報は報告データ。事実は計算、分析。がほとんどでしょうか。  「観察×論理で仮説を立てる」というのは、情報を自分で観察することで、報告データの背景を明らかにし、事実の採用が適 […]

家族への受容表現

「もっと、運動した方がいいわよ」「お野菜をもっと食べて」と家族の愛の言葉が続きます。少し、疲れますね。  「家族への受容表現」というのは、気のない「う・・・ん」ではなく、「そうだね。そろそろ気をつけないとね。少しずつやっ […]

頑張りすぎる自分基準を忘れよう

 「しっかりとしよう」と1年中、思い続けてはいないでしょうか?肩凝りませんか?  「頑張り過ぎる自分基準を忘れよう」というのは、基準を生活シーンに合わせて、変えよう、ということです。いくつも自分基準があったほうが気楽にな […]

社内〇でも社外×

 会社にどっぷりとつかっていると、自社の風土や文化、ルールが「当然のごとく正しい」と思いがちです。  「社内〇でも社外×」というのは、社内では通じても、外に出ると通じないルールだということです。「よくあるよね」と思うあな […]

何が大事なのかをわからぬ人

 小さな会社ほど、「何が本当に大事なのかがわかっていない」と言われる社長が多くいます。大きな会社のYESMANも同じです。わからないふりをしているのであれば許せます。ですが、本当にわからない愚人もいます。  「何が大事な […]

お客様を感じる

 お客様の変化は現場に行けば、お客様との接点に立ってみればわかります。経営の答えはそこにあります。 「お客様を感じる」というのは、数値・数字だけではないものが、顧客動向に影響を及 ぼすということです。  売上が低迷したり […]