K＆Iパートナーズグループのお知らせ一覧― 電話応対から“設計された対応”へ ― はじめての方にもわかる検定の全体像と学び方 【セミナー概要】 本説明会では、 電話応対を「感覚」ではなく、 -構造と判断の順番で設計する“顧客電話対応”-という考え […]
本キットは、厚生労働省 の職業能力評価制度に基づく公的基準をもとに構築された「技能ID」を、共通コード（対話の標準構造）として体験できる無料プログラムです 技能IDは、対話の意味構造を読み取る仕組みです これにより、 ・ […]
センター運営は、もう「選ぶ時代」ではありません。 これからは、 “どう動かすか”を一つの基準でそろえる時代になります。 その結果、改善が積み上がる、AIがそのまま使える、成果が説明できる 特別なことをする必要はありません […]
顧客対応を経営価値へ。Japan Quality of Responsivenessはじまるー 「CSの担い手が経営の中核になる」時代の転換点へ ■ 開催概要 日時：2025年12月4日（木）15:00～16:00（6 […]
― 人による信頼を職業能力として可視化する、日本初の検定 ― ■ 開催概要 日時：2025年11月20日（木）15:00〜16:00（60分） 形式：オンライン（Zoom） 主催：一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 […]
CX－Timeをご存じでしょうか？顧客の体験価値が高まり、満足度が押し上げられていく時間帯のことです。 当社では、顧客対応での時間の流れの中で、CX－Timeを抽出し、その「Time」の価値を評価していくサービスを開始し […]
誠に勝手ながら、8/9 (土)～8/17(日)は夏季休業期間とさせていただきます。 ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ●お問い合わせについて 期間中は、引き続きお電話でのお問い合わせ […]
「人の視点×生成ＡＩ」で応対の『質』を科学する、新時代の応対品質評価サービス。 月額や１回限りのオーダーにご対応でき、管理サポートもご利用いただける利便性の高いサービスをご説明いたします。 ☆説明会の最後に「応対品質評価 […]
【ＣＳ気づきランチレッスン】6月12日（水）12：30から 今回のテーマは、 未定 ご一緒に考えてみましょう。ヒント満載の20分です！ https://us06web.zoom.us/j/83997478991?pwd= […]
