お知らせ一覧K&I NEWS

CSマネジメント組み込み型コールセンター説明会  <オンライン>【検定協会共催】

QUALITYベストコールセンター オンライン説明会開催 QUALITYベスト」に関するセミナーを開催いたします。「対話」によるお客様との「共感」を実現できるサービスフロント人材の開発や「働く人と企業の共感」を目指したセ […]

CSマネジメントセミナー【検定協会共催】

テーマ:!新・CS行動基準を作成する! サービス創造力育成は全社員の課題  コロナとの向き合い方が次のステージに移行し、私たちの暮らし方・ビジネスにも次のステージを目指す動きが活発になっています。ですが、顧客の事前期待の […]

3月27日 日曜日 サーバーメンテナンスのため一時的に停止いたします。

サーバーメンテナンスのためホームページ、メールなどのサービスを一時的に停止いたします。

【共催】 3月4日開催  やりがいの種子を蒔くCSビジネスマナー基礎講座<オンライン講座>

【有料講座】  CSスペシャリスト検定協会・K&Iパートナーズ共催 日時:2022年3月4日(金) 15時~17時 2時間  対象者:2022年4月就職内定者  費用:1名 5,500円(税込)テキスト(ダウンロード) […]

CS石川塾 3月11日 金曜日 18:00  テーマ 新卒へのCS教育の準備はできていますか?

11月5日 金曜 18時より石川塾を行います。 月に1回、毎週配信のメールマガジンで紹介した事例の補足や代表理事石川が「CSにかかわる皆様にお伝えしておきたい!」という「社内プレゼンの攻め口はここ!」「CS部門に異動にな […]

【共催】  公開講座 zoom 第38回CSマネジメントセミナー  

テーマ: 営業・エンジニア・間接部門へのCS教育指針を変える!       CS実践がもたらすパーソナルブランディングを伝える       <概要>  営業・エンジニア・間接部門へのCS教育に困っている、というお声をいた […]

BCエッセンシャル養成講座<変更> 11月1日開講予定

BCエッセンシャル養成講座 10月1日開港予定 詳しくは https://www.kandi-pt.net/essential-skills/

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コミュニケーションスキルに関するご質問に音声で答えます(CSスペシャリスト検定協会との合同企画)

コミュニケーションスキルに関するご質問に音声で答えます(CSスペシャリスト検定協会との合同企画) 準備中

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【無料講座】10月27日<チャット・メールの溝を埋める快適電話活用術>60分オンライン講座

<講座内容> 前提を情報共有できている人同士であればチャットは有効なアイテムです。ですが、状況が整っていないと「補足メール」を結局は入れることになります。さらには、電話で話さないと真意が伝わらない案件も多いのではないでし […]