会社概要Company


社 名 株式会社 K&Iパートナーズ
代表取締役社長 石川  博章
取締役事業本部長 八木  一郎
本社所在地 〒157-0066
東京都世田谷区成城2-34-13
TEL. 03-6411-2174
FAX. 03-6893-6679
取引銀行 三菱UFJ銀行 新宿中央支店  きらぼし銀行 祖師谷支店
事業内容 ●サービスデザイニングコンサルティング
●人材育成教育研修・CS教育
●女性活躍推進事業サポート
●コールセンター受託業務
●教育資材作成
●サービスに関するコンサルティング
●満足度調査・業務力調査等分析
グループ従業員数 30名 パート勤務者5名を含む
顧問弁護士 伊達総合法律事務所
弁護士 伊達 伸一   

企業沿革

1999年 『オフィス石川』として創業
東京海上日動リスクコンサルティング㈱
パートナーとして業務参画
2000年 法務局窓口サービス改善アクションプラン・プロジェクト推進を受託(民営化プロジェクト)
※弊社石川かおるはプロジェクトリーダー
2002年 「株式会社オフィス石川」開始
東京法務局登記コールセンター設計・運用
2003年 訪問販売に関する適正化プログラムを構築。
大手企業へのプログラム提供を開始。
2005年 KDDI㈱サービス品質管理コンサル受託
2006年 札幌営業所・名古屋連絡所開設
2006年 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会設立に参画(検定事務局を受託)
2009年 全業務を株式会社K&Ⅰパートナーズに統合。
2009年 金融事業のサービス改善プロジェクトを構築 大型プロジェクトを 受託
2010年 サービスデザイニング研究所発足
2011年 エネルギー業界CS実践プログラム提供開始
明治大学サービス創新研究所参画
2012年 農業関連組織のサービス改善プログラムを
構築(セールス・自動車)完全受託
2013年 旭川市企業誘致事業受託
2014年 損害保険事故対応に関するCSプログラムを構築。
大手組織への提供を開始。
2016年 通販事業コールセンター受託
2017年 大型組織変革型全社員研修を完全受託

〈参画研究団体〉 サービス創新研究所