K&Iパートナーズの品質・成果基準は、一般社団法人CSスペシャリスト検定協会のCS基準に準拠しています。 それは、センター運用を委託してくださる企業、エンドユーザー、という2つのお客様の満足度を高めるためにあります。 弊社独自の『コンセプトセンター』というスタイルは、営業実績、顧客創造に貢献するプロフェッショナルセンターです。 また、スタッフは全員が「社員」です。「クライアントに貢献するためには何をすべきか」を考えながら行動するチームが貴社のコールセンターをご担当いたします。