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電話応対は目線で決まる』

電話で話していると身体は自由です。話しながらもいろいろなことができます。ですが、思いがしっかりと伝わってくる人の話は、聞いているとその顔が目に浮かんできます。  話し手の顔が目に浮かぶというのは、相手の目線、目の表情がど […]

事実を受容する

 「でも」が口癖になっていることはありませんか?言葉にして外に出すかどうかは別の問題です。心の中、頭の中で「でも」とつぶやいていれば同じです。 「でも」の代わりに「・・・は理解しました」「それだけに」という言い方ができる […]

行ってらっしゃい、お帰りなさい

ごくごく普通の「行ってらっしゃい」「お帰りなさい」という言葉は、駅のホームで駅員さんに言われても、気持ちがいいものです。身近な人に言われれば、なおさらでしょう。 何気ないあいさつの言葉に、聞き心地の良いイントネーションと […]

心のモード

休日は前日の夜から心の準備がはじまります。逆らわずに心を休日モードにしましょう。  心にはモードがあります。自分にはどんなモードがあるのかを客観的に確認してみましょう。 それだけで、自分の心の動き、自分のストレス発散の場 […]

起点に戻る

 縦横無尽の働き、活躍でも、必ず「起点」に戻るはずです。起点に戻って冷静に思考を働かせることがよいアイデアを生み出します  「起点に戻る」ということは、行き止まりの道をごり押ししないことでもあります。  ごり押しする時間 […]

なんて愚かなうぬぼれ

「自分はなんでもできる」「自分は数少ない優秀人材だ」と口に出して言うようになると、人の上には立てなくなります。では、心の中で思っていればよいのでは?  「自分は特別だ」という心の中の思いは、必ずと言っていいほど、口に出し […]

言葉を発したくない時

言葉で何かを伝えることが「しんどい」と思うことはありませんか?相手に疲れてしまったのでしょう。ですが、仕事があります。  「言葉を発したくない時」は、「無言」ではなく、必要なことを簡潔に伝えることをしまよう。   本来、 […]

同じテンションが必要なタイミング

テンションが何か違うな・・・。と思う人がいませんか?何かに向かう方向性の違いもあるでしょう。テンションが高くなるタイミングが違う人もいるでしょう。  「テンション」は個人のものであっても、周囲への影響度は大きいので、必要 […]

気を送り合う

「おはようございます!」という一言にも、「気」を一緒に送りましょう。  「気は相手を自分と同調してもらうために必要です。あなたが元気でやる気に溢れている時には、その「気」を周囲の人に送りましょう。  「彼(彼女)は、今日 […]

休日に使いたい言葉

休日に使いたい言葉は、「いいね。楽しいね。うれしいね。素敵だね。」そして、「ありがとう」です。   誰かと気持ちの良い状態を共有することは、コミュニケーションの基本です。日常生活に心の豊かさが感じられます。   そして、 […]

本で感性と脳を鍛錬

 本を読む喜びはそれぞれですが、読み方に流儀はありません。自分が楽しめるように時間をとり、読み進めることで十分です。  「「速読」には速読をするメリットがあり、それに期待しているのでしょう。ゆっくり読み進めるのもよし。寄 […]

『危険な仕事の区切り方

「ここまでやれば大丈夫だ」と思う区切りが一歩早くなりはじめると、やり直しや修正が増えます。  兆候は表情に現れます。納得感がある表情の時は、後の段取りができています。ただ明るく笑顔の時は、終わった感を楽しんでいるだけです […]