顧客接点をコンセプトマーケティングの舞台にします!

 

コールセンターの果たすべき役割を軽視してはいませんか?

「お客様からの受発注や問い合わせへの対応をしてくれればそれでいい」ならばAIロボットの導入で済むことです。
では、人が対応するのはなぜでしょうか?

何を求めているのでしょうか?K&Iはお客様とのコミュニケーションの中で、クライアントの製品コンセプトが、お客様の「自分ゴト」(レレバンス)になるためのサポートをいたします。

それだけの専門的な人材教育と応対分析ノウハウを当社は蓄積しています。

サスティナブルな企業であるための顧客接点構築は、当社にお任せください。