1. 期待される人材の心構え
(1) 社会人と学生の違い
(2) 自分から始めるコミュニケーション
(3) 新人にだけ許される3つの権利
(4) 仕事の中身よりもまずはビジネスマナー
2. 入社1年目の仕事への取り組み姿勢(心を強くする6か条)
(1)「やります」と言った仕事はやり貫く
(2)満点でなくてもスピード回答を優先する
(3)赤ペン先生を喜んで受け入れる
(4)つまらない仕事はない
(5)「納期・期限と何のために」を基本とする
(6)インプットからアウトプットを習慣にする
3. 仕事の進め方の基本
(1)仕事の受け方の基本(復唱・メモ・確認)
(2)論理的な報告のポイント
(3)報連相の必要性
(4)仕事は抱え込まずオープンに
(5)ミスをしない仕組みをつくる
(6)タイムリーな仕事の進め方
(7)仕事の質と効率
(8)予習・実行・復習の仕事習慣
(9)PDCAを自分で動かす