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要望を読み解く力をブラッシュアップする

 言われたことには万全を尽くす・・・でもそれだけでは・・・・。

 「要望を読み解く力をブラッシュアップする」というのは、要望の背景にある「事情」や「理由」を踏まえた理解をできるようにする、という意味です。さらに、要望の「その先」にあるゴールを共有させていただくための会話を用意することができると、パートナーとしての存在意義を示すことができます。誰かにかかわりながらするのが仕事の基本です。かかわる厚み、強さをより求めるレベルにするために、要望を読み解く力が必要です。