K＆Iパートナーズグループのお知らせ一覧「人の視点×生成ＡＩ」で応対の『質』を科学する、新時代の応対品質評価サービス。 月額や１回限りのオーダーにご対応でき、管理サポートもご利用いただける利便性の高いサービスをご説明いたします。 ☆説明会の最後に「応対品質評価 […]
【ＣＳ気づきランチレッスン】6月12日（水）12：30から 今回のテーマは、 未定 ご一緒に考えてみましょう。ヒント満載の20分です！ https://us06web.zoom.us/j/83997478991?pwd= […]
この無料勉強会は、「応対品質評価アウトソーシングサービス」に関する説明会にご参加いただいたみなさまへの特典です。勉強会は全3回です。 資料として、Ｋ＆Ⅰの評価基準を一部公開し、顧客体験シーンに沿った「ＣＳを向上させる評価 […]
3/26 13:30 30分説明会 ZOOM [CSスペシャリスト検定協会] カスハラ・実害感知トレーナー養成講座 概要説明会 【本講座の概要】 本講座はカスタマーハラスメントと実害発生の感知および難度の高いクレ […]
【3月25日 13時30分 30分のZOOM説明会開催 】 サービス戦略デザイナー石川かおる がポイントを絞り込んでご説明 下記のフォームからお申し込みください。 今までの営業手法には、「コンサルティング営業」「提案型営 […]
【ミドルシニアのための「アンラーン」実践講座】 本講座は、企業の重要課題である「ミドルシニア」の駆動力を高めることを目的としています。手法としては、脳科学発想と行動経済学を踏まえた「思い込み・癖・偏重」と言われる「バイア […]
5月２４日（金）午後１５時スタート 自治体のネームプレートが名字だけになりました。カフェのネームプレートはイニシャルだけに。ついには、JR東日本は、「カスタマーハラスメントが行われた場合には、お客さまへの対応をいたし […]
本講座は、よくあるフォローアップ、ガス抜き講座ではありません。 「せっかく就職した会社なのだから、この機会に自分の「人材力」を検証しておきましょう。」という講座です。 ですが、講師が提案する3つのトライアルをスケジュ […]
