ビジネスシーンでは、わかっていてもできないのがCSだとは思いませんか? 「職種・業種にかかわらず『相手の立場にたつ』がビジネスの基本」というのは、相手の立場にたつためには、相手を深く知る必要があるから簡単ではない、と […]
営業の変化に気づいている人はセルフブランディングのつくり方も心得ています。 「ガンガンの営業トークには誰も振り向かない」というのは、相手のニーズを無視した身勝手な営業方法では、その人に対する信頼さえも損なってしまう、と […]
ミッションは状況によって変わるものです。その理解を十分にすることは大切なことです。 「ミッションの再設定、更新という理解をもつ」というのは、ミッションに則した具体的な行動は状況によって変わってくる、という意味です。ミッシ […]
思うようにならない現実は、年齢や経験が解決できるものではありません。感情はいつでも葛藤のど真ん中にいます。 「現実と感情の葛藤を俯瞰する」というのは、当事者意識で現実と葛藤してしまうと心がとことん傷んでしまうので、俯瞰す […]
思いを形にすることが大事なことですが、その価値を明らかにしておくことが必要です。 「すべてのアイデアを形にしようとするよりも絞り込む能力が必要」というのは、「すべて」を形にしようとしていると、「本当に必要なこと」が見えな […]
「本当にもうダメだ」と心の中で叫び、顔が酷い表情になっていても脳は元気なのかもしれません。 「もうダメだと判断していても、あなたの脳は前に進もうとしている」というのは、気が付くと「今あきらめたらどうなるのだろう」と想像を […]
問題解決力は必須能力ですが、「それは問題だったのか」と気づくことすらできない人もいます。 「問題解決力よりもまずは問題発見能力を高める」というのは、問題に気づけないということは「関連する物事の仕組みを理解できていない」と […]
仕事の裁量範囲を拡げることを意識的に進めていますか? 「仕事の裁量範囲を拡げていくことがチームのレジリエンス向上につながる」というのは、変化や困難を成長の機会と捉え、自立的な課題解決をする力を醸成するためには、指示待ち、 […]
どのような業務であっても、「プロ意識」があるものです。「プロ」という言葉の定義を自分で作ったことはありますか? 「プロとして結果を出し続けることを貫く」というのは、何を結果とするのか、という定義を見出し、その結果の質と量 […]
「忙しいから、とりあえず食べる」という習慣が「仕事ができる人の習慣だ」と勘違いしている人も多いようです。 「食事・睡眠の習慣を見直すと想像力が向上する」というのは、食事にしても「どうしてパンが高くなったのだろう」「どうし […]
「忙しいから、とりあえず食べる」という習慣が「仕事ができる人の習慣だ」と勘違いしている人も多いようです。 「食事・睡眠の習慣を見直すと想像力が向上する」というのは、食事にしても「どうしてパンが高くなったのだろう」「どうし […]
一目で「読みづらい」とわかるメールを目にすると「手がかかりそうな相手だ」と感じませんか? 「仕事が速い人はメール文を見ればわかる」というのは、仕事が速い人は、読み手が理解しやすく、すぐに仕事に取り掛かれるように文書を構成 […]