K＆Iパートナーズグループの仕事サプリブログ一覧156ページ目

相手の立場に立つことは難しいことです。できることは、「想像してみる」ことしかありません。プラスして「相手を大事に思う」ことです。 相手を思いやることはエネルギーが要ります。ですが、誰もがしあわせな気持ちになります。 想像 […]

教えることは同時に自分の背中、どころか自分のすべてを見せるようなものです。見せる前に、自己チェック＆鍛錬、そしてブラッシュアップをしておきましょう。　 自己変容とは、心と気持ちをグレードアップさせていくことです。成長への […]

男女を問わず、ネコナデ声で話す人を時折みかけます。姑息です。ネコナデ声ではなく、相手が聞きたくなる話し方を身につけたいものです。　　 ネコナデ声も「そうですよね」とお調子のいいことばかりを言っているのも、相手を軽んじてい […]

話すことを教えることはできても、「間」を教えることはできないものです。相手の心を動かす達人は、 この「間」が上手い！のです。まずは、「間」の上手さに動かされている自分を感じてみましょう。 相手がとって欲しいと思っている「 […]

不満を伝えるときに、粗雑な言い方で相手を倒そうとすることは残念なことです。その粗暴さが、小さな不満の種を大きくしてしまう癖をつくりだしているのです。 相手に寄せる「期待」の高低が不満を決めます。過度の期待を持ったことを反 […]

　仕事にはノリや波もあります。「ノれてる」と思ったときは、ノリきりましょう。悩まず、ノリましよう。そういう運めぐりも、実力の一つです。 ノリや波を逃さないためには、「やってみたい！」と思うことです。そう思える数を増やしま […]

　したいことを定めたら、やりとげる「がむしゃらさ」を全面に押し出すことも必要です。年齢は関係ありません。先手で準備を進め、突き進むことも組織の士気を高めることにつながります。 ひとりよがりに思われることを恐れるよりも、「 […]

傾聴することは大事なことです。ですが、何が大事なのかを理解することが必要です。傾聴とは、耳を傾け、心情を理解し、その上で「だから、～をしよう」という行動に結びつけましょう。聴いている「風情」だけでは、関係性は強くはなりま […]

仕事なので注意をするときには、どうしても「自分流」になります。ですが、注意される側がその注意を受け入れるためには、相手が「ピンとくる」方法を選択する必要があります。「わかりやすく」という観点ではなく、相手が「ピン」が大事 […]

自分はもっと結果を出せるはずなのに、どうして？と思うこともあるでしょう。自分の想定したとおりにできなかったのか、誰かと比べて残念なのか、自分に質問してみましょう。そして、比べることには意味がないことを言い聞かせましょう。 […]

お客様とかかわらない仕事はありません。全国のお客様が体験している自然災害や気象情報などは、頭に入れ込んでおき、タイムリーに一言を添えるようにしましょう。 常識でも、良識でもなく、人の心の機微が理解できることも大切です。 […]

肉体的にも疲労が蓄積しているようなときは、根を詰める仕事よりも、身体を軽く動かしながら、先の準備をしてみると気分が和らぎます。 疲れているときほど、「もう一歩だけ前に」と思えるスタンスが、プロフェッショナルですね。 肉体 […]